مرحباً

مرحبًا بكم في متجر بن الملك. يُرجى قراءة شروط الاستخدام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إنشاء حساب أو إجراء أي عملية شراء. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

1. قبول الشروط

يُعد استخدام موقع بن الملك أو أي من خدماته موافقةً صريحة على جميع شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية، وفي حال عدم الموافقة على أي بند، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.

2. استخدام الموقع

يلتزم المستخدم بما يلي:

• استخدام الموقع بطريقة قانونية ومشروعة.
• تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب.
• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.
• عدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو يسبب ضررًا للموقع أو للمستخدمين الآخرين.
• عدم محاولة اختراق الموقع أو تعطيله أو العبث بمحتوياته.

ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

3. المنتجات والأسعار

يحرص بن الملك على عرض المنتجات والأسعار والمواصفات بدقة، ومع ذلك:

• قد تختلف ألوان المنتجات أو العبوات قليلاً عن الصور المعروضة.
• جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
• قد يتم تحديث أو إيقاف أي منتج في أي وقت.
• تخضع جميع الطلبات لتوافر المنتج في المخزون.

4. الطلبات

بعد إتمام عملية الشراء، يتلقى العميل رسالة تؤكد استلام الطلب، ولا يعتبر الطلب نهائيًا إلا بعد مراجعته وتأكيده من قبل إدارة المتجر.

ويحتفظ بن الملك بحق رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

• عدم توفر المنتج.
• وجود خطأ في السعر أو بيانات المنتج.
• الاشتباه في وجود استخدام غير مشروع أو احتيالي.
• تعذر التواصل مع العميل لتأكيد الطلب.

5. الدفع

يوفر الموقع وسائل دفع متنوعة لتسهيل عملية الشراء، ويوافق المستخدم على الالتزام بالشروط الخاصة بكل وسيلة دفع.

ويتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات الدفع التي يقوم بإدخالها.

6. الشحن والتوصيل

يعمل بن الملك على تجهيز وشحن الطلبات في أسرع وقت ممكن، وقد تختلف مدة التوصيل حسب:

• المدينة أو المحافظة.
• شركة الشحن.
• الظروف اللوجستية أو العوامل الخارجة عن الإرادة.

ويجب على العميل التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الهاتف قبل إتمام الطلب.

7. الاستبدال والاسترجاع

يمكن طلب استبدال أو استرجاع المنتجات وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدى بن الملك، وذلك بشرط:

• أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
• عدم استخدام المنتج أو فتحه إذا كان غير قابل للاسترجاع لأسباب صحية.
• تقديم طلب خلال المدة المحددة في سياسة الاسترجاع.

ولا يمكن استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، إلا إذا كان بها عيب مصنعي أو حدث خطأ من المتجر.

8. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك:

• الشعار.
• الاسم التجاري.
• الصور.
• التصاميم.
• النصوص.
• المقالات.
• الفيديوهات.
• الرسومات.

هي ملكية حصرية لـ بن الملك، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها أو تعديلها دون موافقة كتابية مسبقة.

9. حدود المسؤولية

يبذل بن الملك أقصى جهده لضمان دقة المعلومات وتوفر الموقع، إلا أنه لا يضمن عدم حدوث انقطاع أو أخطاء تقنية.

ولا يتحمل المتجر المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن:

• سوء استخدام الموقع.
• انقطاع الإنترنت.
• الأعطال التقنية الخارجة عن إرادته.
• تأخير شركات الشحن أو مزودي الخدمات.

10. الحسابات

يحق لإدارة بن الملك تعليق أو إيقاف أو حذف أي حساب في حال:

• مخالفة شروط الاستخدام.
• تقديم بيانات غير صحيحة.
• إساءة استخدام الموقع.
• القيام بأي نشاط يضر بالمتجر أو العملاء.

11. التعديلات

يحتفظ بن الملك بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على الشروط الجديدة.

12. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو خدماته.

13. التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات أو ملاحظات بشأن شروط الاستخدام، يمكنكم التواصل مع فريق بن الملك عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال وسائل التواصل الرسمية الموضحة على الموقع، وسنعمل على الرد على استفساراتكم في أقرب وقت ممكن.